“叔叔,如果有人冒充銀行員工或警察給您打電話,要求您提供銀行卡賬號和密碼,您一定不能告訴他。這是騙子慣用的伎倆……”,“阿姨,天上不會掉餡餅,不要輕信小投資,大回報,這很有可能就是騙子的話術……”近日,在廈門國際銀行北京西城支行聯合當地派出所共同設立的宣傳駐點,銀行工作人員正積極向來往的老年群體普及金融知識,幫助老年群體快速辨別虛假信息,增強防范意識,遠離電信詐騙騙局?;顒又?,銀行工作人員還積極動員老年群眾下載注冊國家反詐中心App,并耐心介紹相關功能以及使用方法,切實維護老年群體的合法權益。




10月以來,廈門國際銀行北京分行積極落實“敬老月”活動要求,在營業網點周圍、社區等非人群密集處開展了一系列涉老反詐防騙宣傳活動,提升老年居民反詐能力,守好自身“錢袋子”。此外,該行還積極深入社區開展了多種形式的適老志愿服務,收獲了老年群體的廣獲好評。


例如,廈門國際銀行北京亞運村支行聯合小關東里十號院社區在九九重陽節當天開展了“貼心金融服務,護航幸福晚年”活動,向社區老年居民講解假幣識別方法與常見養老騙局,并解答各類金融問題?;顒幼詈?,工作人員還親切詢問老人們的生活起居與身體狀況,為老人們送上水果、干果等慰問品,現場氛圍融洽而溫暖,不時傳來陣陣笑聲。



北京海淀橋支行與北京朝陽支行組建了幫扶團隊,分別走進飛達社區與新街社區,上門看望慰問孤寡、高齡、空巢等老年群體,深入了解老年人的生活需求及精神需求,傾聽意見心聲,為未來適老服務優化供方向。




近年來,廈門國際銀行北京分行持續提升適老化金融服務質效,將關愛老年金融消費者落到實處。為更好地服務老年群體,該行在各營業網點配備了老花鏡、血壓計、輪椅、雨傘等適老化服務設施,還在門口設置無障礙通道,方便老年客戶辦理業務。為尊重老年人使用習慣,該行保留了傳統柜面窗口服務方式,并在網點內配置“愛心專崗”人員,為老年人提供業務咨詢、智能設備和電子銀行使用等專業的指導,幫助老年人跨越“數字鴻溝”,享受便捷服務體驗。


老吾老以及人之老,廈門國際銀行北京分行將繼續深入履行金融機構的義務與責任,持續加強適老化金融服務質效,提升老年客群的服務質量與水平,用心提供有溫度、高效率、更貼心的銀行服務,為老年群體的幸福生活保駕護航。